公交作為城市流動(dòng)名片,是展示城市文明的重要窗口。近期,徐州公交人用心堅(jiān)守、熱情服務(wù),以“小崗位”傳遞“大溫暖”,在十米車廂內(nèi)接連上演暖心故事,他們以愛心、耐心、細(xì)心對待每一位乘客,讓敬業(yè)奉獻(xiàn)成為街邊最亮麗的風(fēng)景。
細(xì)致服務(wù)暖人心
他們,以真心對待乘客,用行動(dòng)創(chuàng)造感動(dòng)。他們是看到突發(fā)疾病乘客,緊急送去就醫(yī)的13路駕駛員魏永興;是細(xì)心的適老化服務(wù),用行動(dòng)呵護(hù)老人出行“無”障礙的11路駕駛員張衛(wèi)東、65路駕駛員薛軍、91路駕駛員張濤等;是幫誤乘公交小孩找回家人,市民帶來錦旗萬分感謝的612路駕駛員邵士軍······像這樣的駕駛員還有很多,如35路駕駛員鄭磊、25路駕駛員張海平、73路駕駛員王艷凡等等,他們讓扶老攜幼成為不可或缺的習(xí)慣,讓幫助乘客變成義不容辭的責(zé)任,是他們使車廂里的溫暖與愛從未間斷。
見義勇為顯擔(dān)當(dāng)
他們,在危急時(shí)刻,義無反顧、挺身而出。他們是面對火情,不懼危險(xiǎn)接力救火的朱杰、董利、王帥程;是與路人合力救出側(cè)翻三輪車被困人員的25路駕駛員劉明;是看到電動(dòng)車摔倒,果斷施以援手的13路駕駛員李培強(qiáng)······他們是公交勇敢擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn),他們用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護(hù)市民,他們是這座城的溫暖底色。
拾金不昧揚(yáng)正氣
他們,想乘客之所想,急乘客之所急。他們是撿拾兩萬元現(xiàn)金和金手鐲等貴重物品并及時(shí)歸還的75路駕駛員董文;是幫助乘客找回包包,乘客送來“敬業(yè)助人,品德高尚”錦旗以示感謝的612路駕駛員張亮;是尋找歸還外地游客遺落背包,乘客寫信感謝點(diǎn)贊的92路駕駛員陳雷······這樣平凡的善舉在公交運(yùn)輸中從未停止,他們上善若水、厚德載物,用一個(gè)個(gè)誠信善舉詮釋著公交人的浩然正氣。
凡人微光,星火成炬,每一個(gè)感動(dòng)瞬間,都是溫暖與力量。像他們這樣奮戰(zhàn)在公交一線的普通人還有很多,正因有他們,今年以來涌現(xiàn)出了許許多多的好人好事,共計(jì)1200件,他們把一個(gè)個(gè)“我”變成“我們”,用點(diǎn)點(diǎn)星光,匯聚成璀璨星河,為市民點(diǎn)亮黑夜、驅(qū)走寒冬,將溫暖傳遞到彭城的每一個(gè)角落······