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近日，徐州公交頻頻涌現熱心助人、拾金不昧等善行義舉，多位受助市民通過送錦旗、手寫感謝信的方式，向公交人表示謝意。一面錦旗、一封表揚信，不僅是一份感激，更是徐州公交人與乘客之間的“雙向奔赴”，下面，讓我們一起走進，公交人與乘客的紙短情長。

手寫表揚信，點贊公交駕駛員

在結束了一天的營運工作后，61路駕駛員張健像往常一樣翻看車里的意見簿，其中，一條暖心的留言引起了他的注意……

“張健師傅是個好人，該表揚！我經常乘坐61路公交車，他駕駛技術最好，服務態(tài)度也溫和……”收到乘客的表揚，張健感到驚喜和感動，這對他來說是肯定，也是鼓勵。他說，作為一名公交駕駛員，一直認為自己的職責不僅僅是安全運送乘客，更要用心服務好每一個乘客，每每看見乘客臉上滿意的笑容，他就很有成就感。

61路是“省級敬老文明號”線路，老年乘客居多，張健便在車廂里放置“意見簿”，便于聽取乘客的意見和建議，每天下班他都會翻看意見簿，改進服務過程中存在的問題，不斷提高服務水平。（文：譚曦雯圖：祖彥娟兆通客運公司）

拾金不昧，獲贈感謝錦旗

11月8日晚，1路駕駛員馮書程在結束運營打掃車輛衛(wèi)生時，發(fā)現了一個包，包內有4萬元的支票以及各類證件，他立即將失物交到車隊保管。此時，乘客孫先生來到公交調度室尋找失物，車隊調度員核對其身份信息后，歸還失物。面對失而復得的包，孫先生十分激動，不停稱贊馮書程拾金不昧，品德高尚。為表達謝意，孫先生親自將一面印有“愛心司機拾金不昧”的錦旗送到了馮書程手中。（柴華西部公交公司）

感受溫暖，見證守護。徐州公交人通過一次次善行義舉，書寫著責任與擔當，傳遞溫暖與真情，他們化身城市公交“擺渡者”，讓公交流動的城市文明窗口形象更加璀璨。

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【公交暖視角】公交人與乘客的“雙向奔赴”