9月2日下午17時(shí)許,一輛由徐州火車站開往賈汪客運(yùn)站的25路公交車上有一位老人迷了路。乘務(wù)員耿惠撥打了110求助，很快聯(lián)系到了老人家屬，最終老人平安回家。

當(dāng)天下午15時(shí)許，25路公交車停駛在火車站，當(dāng)乘務(wù)員耿惠在一一查驗(yàn)乘客“兩碼”時(shí)，一位80多歲的老大娘走上車，緊隨其后的是一位自稱老人孫女的女士，在替老人出示“兩碼”后，囑咐乘務(wù)員老人到賈汪就會(huì)有人來(lái)接。

當(dāng)公交車駛?cè)胭Z汪區(qū)時(shí)，耿惠上前詢問(wèn)老人：“大娘，您到哪一站下車？家人在哪里接您？”老人支支吾吾說(shuō)不清楚，耿惠意識(shí)到老人己經(jīng)迷路了，她趕緊交待老人先不要中途下車，避免走失。當(dāng)車輛到達(dá)賈汪客運(yùn)站后，耿惠立即撥打了110報(bào)警電話，并攙扶老人到調(diào)度室內(nèi)休息。

很快，派出所民警聯(lián)系到了老人的家屬。因老人腿腳不便，民警將老人安全送回家中。老人家屬對(duì)乘務(wù)員熱心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和助人為樂(lè)的高尚品質(zhì)表示贊揚(yáng)。

溫馨提示：盡量不要讓高齡老人獨(dú)自外出，如有外出活動(dòng)時(shí)，盡量有家屬陪伴，如遇獨(dú)自外出，一定要隨身攜帶有效身份信息以及家人聯(lián)系方式，以免發(fā)生意外。

張貴元（賈汪）

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