公交車是一座城市的主要交通工具。一條條縱橫交織的公交線路、一輛輛來(lái)回穿梭的公交車，服務(wù)著市民群眾。
“原先坐公交車，每次還得記著換零錢，現(xiàn)在好了，上車如果沒(méi)帶零錢，還可以刷微信或支付寶，很方便，我們都很滿意。”正在民祥園站點(diǎn)等候公交車的幾位乘客你一言我一語(yǔ)，紛紛表示贊同。
徐州市公共交通集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱公交集團(tuán)）始建于1960年，經(jīng)過(guò)60多年的發(fā)展，目前擁有員工4726名，運(yùn)營(yíng)車輛2035臺(tái)，運(yùn)營(yíng)線路196條。市公交集團(tuán)在市委市政府適應(yīng)國(guó)企市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型、重組市級(jí)五大平臺(tái)的大背景下，2019年順利完成國(guó)有化改革，2019年12月，正式更名為徐州市公共交通集團(tuán)有限公司，現(xiàn)為市交通控股集團(tuán)二級(jí)公司。圍繞市委決策，以固本培元、高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，確立了黨建引領(lǐng)發(fā)展、依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)、高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為的工作標(biāo)準(zhǔn)，完成了兩大任務(wù)，即公司國(guó)有化改造完成和編制完成并落實(shí)好《公交“十四五”發(fā)展規(guī)劃》。兩大節(jié)點(diǎn)標(biāo)志著集團(tuán)重組整合、轉(zhuǎn)型發(fā)展的開(kāi)端和起點(diǎn)，加快落實(shí)交通強(qiáng)市戰(zhàn)略部署，助力藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)、國(guó)企改革行動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，滿足人民群眾美好出行需求。
市公交集團(tuán)不但與民生緊密相連，更成為服務(wù)城市各項(xiàng)重大戰(zhàn)略的“主力軍”，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、不斷開(kāi)拓，積極布局公共出行服務(wù)新業(yè)態(tài)，拓展客運(yùn)新市場(chǎng)，四通八達(dá)、輻射城鄉(xiāng)的線網(wǎng)，綠色環(huán)保、低碳出行、智能支付，出門就能坐上實(shí)惠的公交車，公交事業(yè)發(fā)生了可喜的變化，煥發(fā)了更新的活力，努力滿足市民乘客安全、便捷、舒適的出行需求，讓城市公交在幸福的“民生路”上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
傳承紅色基因見(jiàn)證城市變遷
黨建經(jīng)營(yíng)融合，激發(fā)紅色動(dòng)能。市公交集團(tuán)黨委大力開(kāi)展“黨旗在市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型主陣地上高高飄揚(yáng)”“三引領(lǐng)三彰顯”“星級(jí)支部創(chuàng)建”等活動(dòng)，持續(xù)落實(shí)“書記抓項(xiàng)目、基層黨建抓規(guī)范、黨員先鋒崗抓示范、車廂微黨課抓擴(kuò)展、主題車廂陣地抓建設(shè)、企業(yè)文化抓融入”六大行動(dòng)，不斷加強(qiáng)基層班組黨建，凝聚工作合力，踐行社會(huì)責(zé)任；黨委帶領(lǐng)基層15個(gè)支部開(kāi)展“一支部一品牌”建設(shè)，全力創(chuàng)建“家同心·愛(ài)同行”黨建品牌矩陣體系；公交集團(tuán)黨委獲市國(guó)資委“先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)，4個(gè)黨支部被評(píng)為市國(guó)資系統(tǒng)“五星級(jí)黨支部”，“公交車廂——流動(dòng)的紅色課堂”被市國(guó)資委評(píng)為2021年度優(yōu)秀“黨建+”創(chuàng)新案例。
以黨建為引領(lǐng)，全面推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)現(xiàn)新突破。疫情期間，成立16個(gè)黨員突擊隊(duì)，依靠基層黨組織構(gòu)建起嚴(yán)防嚴(yán)控的公共交通安全網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了員工乘客零感染，向徐州市民交出一份“有溫度”的答卷，獲市“抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào)。《公交“十四五”發(fā)展規(guī)劃》獲徐州市優(yōu)秀國(guó)土空間規(guī)劃二等獎(jiǎng)，員工好人好事同比增幅50%，公交集團(tuán)被市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)評(píng)為“2018-2020年度徐州市文明單位”。
辦實(shí)事四連招，黨史學(xué)習(xí)教育見(jiàn)真功。將黨史學(xué)習(xí)教育融入黨員干部職工日常，700余臺(tái)公交車廂成了“紅色教育流動(dòng)課堂”，同時(shí)，在2021年上線了慶祝建黨百年紅色主題公交車，產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響?！皟?yōu)化線網(wǎng)、定制公交”被列入我市“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)選；通過(guò)座談會(huì)、走訪調(diào)研等形式，為群眾解決公交站點(diǎn)優(yōu)化調(diào)整、城鄉(xiāng)公交智能支付等問(wèn)題。
運(yùn)營(yíng)線路持續(xù)優(yōu)化、服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大。打造“以軌道交通為骨干、以常規(guī)公交為主體”的城市公共交通綜合運(yùn)輸體系，持續(xù)開(kāi)展地面公交線網(wǎng)優(yōu)化、區(qū)域調(diào)度、準(zhǔn)點(diǎn)工程、線路品牌建設(shè)，實(shí)施線網(wǎng)“二期優(yōu)化”工程，全力打造“以快線為框架、以干線為主體、以次線為支撐、以支（微）線為輔助”的多層級(jí)公交網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)公交地鐵雙網(wǎng)融合發(fā)展。
截至目前，我市運(yùn)營(yíng)線路共196條，其中：城市公交線路116條，城鄉(xiāng)公交線路80條，實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)500米范圍全覆蓋、市區(qū)67%線路與地鐵接駁，運(yùn)營(yíng)車輛、里程和客運(yùn)規(guī)模均居江蘇省公交行業(yè)前列、淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)之首。按照《城區(qū)公共交通一體化實(shí)施方案》，集團(tuán)協(xié)調(diào)推進(jìn)公交一體化，促進(jìn)城鄉(xiāng)大融合，加快城鄉(xiāng)班車收購(gòu)和資源整合，打通城市連接城鄉(xiāng)、鎮(zhèn)村的“毛細(xì)血管”，讓公交線網(wǎng)開(kāi)到徐州大小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一條條城鄉(xiāng)公交線路融合在一起，同向而行、協(xié)調(diào)發(fā)展，織密城市公交伸往城鄉(xiāng)、鎮(zhèn)村的“神經(jīng)末梢”，一個(gè)干支相連、四通八達(dá)的農(nóng)村線網(wǎng)，為城鎮(zhèn)百姓鋪就了致富之道。
為促進(jìn)綠色低碳發(fā)展“走在前”，從柴油車到新能源車，從普通車到空調(diào)車，公交集團(tuán)加快車輛更新，為市民提供了更加安全、舒適、低碳的出行保障。清潔能源及新能源車輛占比79.53%，遠(yuǎn)超過(guò)省公交優(yōu)先示范市40%的考核指標(biāo)。目前，我市現(xiàn)有純電動(dòng)公交車775輛，這些車正常運(yùn)營(yíng)期間，可以減少5.05萬(wàn)噸PM2.5，減少碳排放15.75 萬(wàn)噸，相當(dāng)于在徐州市一年植樹(shù)7萬(wàn)株，不僅改善了車輛狀況，提高了車型檔次，更成就了公交綠色發(fā)展速度。
在為民服務(wù)方面，為緩解學(xué)校附近交通壓力及交通擁堵，滿足學(xué)生的實(shí)際出行需求，公交集團(tuán)推出定制公交、微循環(huán)、直達(dá)快車等特色公交服務(wù)，讓市民出行更便捷、更實(shí)惠，同時(shí)也打造了具有一定影響力的專業(yè)租車品牌。據(jù)公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在2008年，我市首條定制公交在華美電廠開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，多樣化公交自此走進(jìn)人們視野，目前日均運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)期定制公交線路近400條，零散定制公交100余臺(tái)次，定制公交營(yíng)收位居全省前列；加強(qiáng)重大活動(dòng)用車保障工作，順利完成了徐州馬拉松賽事等重大活動(dòng)用車保障工作；開(kāi)通了清明祭掃專線、駕考專線、自學(xué)考試臨時(shí)送考專線等公交專線服務(wù)，方便市民出行。
聚力信息智能，加快科技引領(lǐng)。加快大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)等的融合應(yīng)用，建成主動(dòng)安全智能防控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)車輛運(yùn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，公交ERP管理系統(tǒng)搭建信息化平臺(tái)模塊，提升了管理的智能化水平。公交出行信息服務(wù)覆蓋所有公交線路，日均點(diǎn)擊量100萬(wàn)人次；“掌上公交”手機(jī)APP在市民中宣傳普及；2017年，徐州首個(gè)智能公交電子站牌在銅山新區(qū)萬(wàn)達(dá)公交站臺(tái)亮相；同年公交集團(tuán)與銅山區(qū)合作實(shí)施“同城同價(jià)”；2021年優(yōu)惠換乘政策也讓市民享受到了看得見(jiàn)的實(shí)惠；同時(shí)，移動(dòng)支付系統(tǒng)集IC卡、微信、支付寶和銀聯(lián)云閃付于一體，領(lǐng)先省內(nèi)同行業(yè)，數(shù)據(jù)應(yīng)用能力不斷增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)輔助和數(shù)據(jù)增值。加快公交智能化工程建設(shè)，與南大蘇富特、蘇交科等專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，將運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)、智能調(diào)度、主動(dòng)安全防控、能源管理及運(yùn)營(yíng)秩序?qū)崟r(shí)檢測(cè)等相互融合，建立了“公交大數(shù)據(jù)中心”，推動(dòng)公交決策由經(jīng)驗(yàn)型向智慧型、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變。
有責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)，更有情懷，勞模、先進(jìn)模范精神薪火相傳。時(shí)至今日，公交集團(tuán)已經(jīng)形成一套獨(dú)特的企業(yè)文化體系，滋養(yǎng)著一代又一代公交人銳意進(jìn)取、闊步向前。一心為乘客、服務(wù)最光榮、真情獻(xiàn)社會(huì)、責(zé)任勇?lián)?dāng)，公交人團(tuán)結(jié)一致，形成了公交企業(yè)精神。
典型引領(lǐng)樹(shù)形象，精神文明建設(shè)見(jiàn)成效。走進(jìn)流動(dòng)的公交車廂，“5321”規(guī)范操作、首末站站立式溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)深入人心，扶老攜幼、救助乘客等好人好事層出不窮，涌現(xiàn)出一批以江蘇省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者10路線駕駛員楊鵬鵬、64路線市勞模劉艷軍、74路線市勞模王博、江蘇省交通運(yùn)輸廳最美交通人王艷、江蘇省文明職工王艷凡、全國(guó)交通技術(shù)能手閆翔等為代表的先進(jìn)職工。
和諧企風(fēng)促發(fā)展，著力推進(jìn)“家文化”建設(shè)。通過(guò)完善“五必談，五必訪”制度，建立公交集團(tuán)職工聯(lián)系點(diǎn)制度、職工法律援助中心、職工心理疏導(dǎo)中心，開(kāi)設(shè)《今日學(xué)法》普法欄目，暢通黨群溝通渠道；以服務(wù)職工為生命線，開(kāi)展“520駕駛員關(guān)愛(ài)日”、慰問(wèn)勞模先進(jìn)、心理咨詢走進(jìn)公交駕駛員、傷病困難職工慰問(wèn)等活動(dòng)，凝聚發(fā)展企業(yè)合力。
過(guò)硬管理強(qiáng)作風(fēng)，服務(wù)職工見(jiàn)真情。設(shè)置服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制，推出站臺(tái)服務(wù)督導(dǎo)等一系列便民舉措。砥礪品質(zhì)，公交集團(tuán)還深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，積極打造紅色車廂文化、廉政文化、好人文化、勞模車廂文化等文化體系建設(shè)，被省交通運(yùn)輸廳命名為“江蘇省交通企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”。錘煉品牌，“全國(guó)青年文明號(hào)”“全國(guó)敬老文明號(hào)”“江蘇省工人先鋒號(hào)”等一批公交服務(wù)品牌，成為我市一道流動(dòng)的風(fēng)景線。
積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，打造勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓恍蜗?。市公交集團(tuán)全力以赴做好我市各類大型活動(dòng)的出行保障工作，臨時(shí)調(diào)整線路，充分保障群眾出行需求；疫情期間，公交近5000名職工迅速集結(jié)，80人組成鼓樓定崗志愿者服務(wù)隊(duì)，50人組成應(yīng)急保障隊(duì)，500人組成了應(yīng)急突擊隊(duì)，180余臺(tái)公交流動(dòng)核酸采樣車，24小時(shí)輪流迎戰(zhàn)，3000余名公交志愿者奔赴全市259個(gè)社區(qū)，開(kāi)通徐州東站至徐州站中轉(zhuǎn)專線，匯聚抗疫力量；此外，積極開(kāi)通定制公交助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，用行動(dòng)詮釋國(guó)企擔(dān)當(dāng)。
“每年組織開(kāi)展‘無(wú)車日’活動(dòng)，定期駐站宣傳綠色出行，低碳環(huán)保理念不斷深入人心；在發(fā)生緊急事件時(shí)迅速響應(yīng)，安排車輛保證運(yùn)輸。”市公交集團(tuán)負(fù)責(zé)人說(shuō)，公交集團(tuán)連續(xù)多年開(kāi)展企村聯(lián)建、資助困難學(xué)子26年、設(shè)置公交愛(ài)心驛站等各類活動(dòng)，并取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。其中，在資助的困難學(xué)子中，有15名學(xué)生在今年考上了全國(guó)重點(diǎn)高校。
肩負(fù)光榮使命，奏響時(shí)代強(qiáng)音。未來(lái)，公交集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)城市發(fā)展戰(zhàn)略。與城市發(fā)展同頻共振，在城市新發(fā)展格局中謀篇定位，在提升服務(wù)品質(zhì)中借力攀登，凝心聚力、真抓實(shí)干，努力實(shí)現(xiàn)公益性企業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作、智慧化運(yùn)營(yíng)、品質(zhì)化服務(wù)、現(xiàn)代化管理，不斷提升市民乘客公交出行的獲得感、幸福感、安全感，努力為徐州“建設(shè)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市、打造區(qū)域中心”貢獻(xiàn)公交力量。