不知不覺，我進(jìn)入徐州公交大家庭已近月余，作為一名新進(jìn)大學(xué)生，我被分到了新城公司服務(wù)科，每天去一線檢查車輛衛(wèi)生、跟車檢查車廂服務(wù)，在熟悉一線駕駛員工作流程的同時，也切身體會了公交人的付出和堅守，親眼見到駕駛員師傅為乘客提供的各種暖心服務(wù)。漸漸融入公交這個集體，我越來越能感受到公交人服務(wù)社會的責(zé)任感，其中令我印象最深刻的便是97路駕駛員陳新讓師傅。
第一次見到陳師傅感覺非常的親切，因為他總是笑臉待人，說話和氣，見到誰都會親切地打招呼，給我一種自家長輩的感覺。每次去車隊，都能看到陳師傅忙碌的身影，不是在打掃車輛衛(wèi)生，就是在車場里掃地，后來才得知，原來他是五星級駕駛員，還是一名共產(chǎn)黨員。
有一次我跟車去線路上檢查，碰巧坐到了陳師傅的車，干凈清爽的車廂令我耳目一新，柔軟的座椅配上陳師傅平穩(wěn)的駕駛讓整個乘車體驗像是一種享受。車輛到達(dá)慶豐路站時，陳師傅停穩(wěn)車后，從駕駛室跑下車，我以為有什么突發(fā)情況，趕緊跟上，只見不遠(yuǎn)處一位白發(fā)蒼蒼的老人一邊招手，一邊顫顫巍巍往車的方向吃力地走來，陳師傅快步向前，一把攙扶住老人，此時我緊張的心才松了下來，我趕緊掏出手機(jī)，把這感人的一幕拍了下來。在陳師傅的攙扶下，老人安全上了車，陳師傅又幫他刷了公交卡，并把老人扶到座位上，又返回駕駛室繼續(xù)行駛。期間陳師傅還會時不時從后視鏡關(guān)注這位老人的情況，而且每到一個站點他都會口頭播報站點信息以及可換乘路線。車輛到達(dá)公園首府站，陳師傅通過后視鏡看到這位老人起身要下車，又立即上前將老人攙扶下車。這一暖心舉動感動了車廂內(nèi)的乘客，大家紛紛豎起大拇指，贊賞的聲音連連不斷，更有經(jīng)常乘坐這班車的乘客表示這已經(jīng)不是第一次見到陳師傅的善舉。
后來我向車隊了解到，陳師傅對乘客總是像對自己的家人一樣照顧有加，做好事已經(jīng)成了他工作的常態(tài)，公司經(jīng)常收到乘客對他的表揚，前兩天陳師傅還因拾金不昧收到乘客送來的錦旗，之前陳師傅見義勇為幫助私家車滅火還被媒體報道過。這讓我對陳新讓師傅肅然起敬，看似普通的崗位，卻因陳師傅的堅守和奉獻(xiàn)而閃爍著熠熠光彩。通過陳師傅，我似乎理解了“乘客所需，公交所為”并非簡單的口號，而是需要立足崗位，精益求精才能實現(xiàn)的企業(yè)宗旨。
波浪奔涌至，揚帆啟新程，作為新員工我將以陳師傅為榜樣，將青春和熱情投入到工作中，充分調(diào)動主動性，認(rèn)真踏實工作，奮力書寫嶄新的職業(yè)新篇。
彭雨婷（新城巴士公司）
THE END
來源：徐州市公共交通集團(tuán)有限公司
編 輯：景博秋
審 核：俞牧言
高燕芳
總 編：竇同銀