"五一"假期，為保障市民游客舒心暢玩，徐州公交集團(tuán)提前謀劃、精心部署，全體員工眾志成城，連續(xù)奮戰(zhàn)，全面落實(shí)24小時(shí)“兜底”接駁、延長(zhǎng)線路運(yùn)營(yíng)時(shí)間、開(kāi)通旅游美食專(zhuān)線、開(kāi)展志愿服務(wù)等諸多舉措，圓滿完成了“五一”期間乘客運(yùn)輸保障任務(wù)，交出了一份滿意的公交答卷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自5月1日至5月5日，徐州公交集團(tuán)運(yùn)送乘客約202萬(wàn)余人次，其中旅游美食專(zhuān)線輸送乘客約5.6萬(wàn)余人次。4月28日至5月5日，徐州東站、徐州站兩站接駁中轉(zhuǎn)乘客約14萬(wàn)余人次。
方案、保障措施，用心！
完善的運(yùn)輸保障，得益于科學(xué)統(tǒng)籌，公交集團(tuán)在市交通控股集團(tuán)全力支持下，圍繞運(yùn)力保障、安全生產(chǎn)、便民服務(wù)等方面，提前制定"五一"假期運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障方案，成立保障領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，員工堅(jiān)守崗位，加強(qiáng)調(diào)度，加大線路運(yùn)行情況分析，對(duì)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)籌安排，用公交機(jī)動(dòng)靈活的運(yùn)輸能力，全力保障市民便捷出行、游客暢玩無(wú)憂。
集團(tuán)安全專(zhuān)項(xiàng)檢查督查小組在景區(qū)、樞紐站等客流量大的站點(diǎn)開(kāi)啟“巡檢模式”，建立三級(jí)安全工作巡查機(jī)制，加大安全隱患大排查，嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛“三檢”，強(qiáng)化安全教育，落實(shí)駕駛員出車(chē)安全叮囑，增強(qiáng)駕駛員安全意識(shí)，利用主動(dòng)防控系統(tǒng)，強(qiáng)化應(yīng)急保障能力，加強(qiáng)車(chē)輛機(jī)務(wù)維修保障，確保了"五一"期間公交安全形勢(shì)平穩(wěn)有序。
兜底、定制服務(wù)，貼心！
5月1日，央視《新聞直播間》聚焦徐州，視頻中報(bào)道了徐州公交增投運(yùn)力延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，應(yīng)對(duì)客流高峰，方便旅客出行便民舉措。
為保障抵徐游客便捷乘車(chē)，公交集團(tuán)成立徐州東站24小時(shí)保障應(yīng)急車(chē)隊(duì)，10路夜公交線路開(kāi)啟通宵“兜底”接駁模式，徐州東站3條線路末班車(chē)，根據(jù)高鐵列車(chē)到站時(shí)間，開(kāi)展延時(shí)接駁服務(wù)。徐州站3條線路結(jié)合到站客流，提前首班車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間，增加運(yùn)力投入。通過(guò)以上措施無(wú)縫對(duì)接運(yùn)送“兩站”到徐乘客，確保抵達(dá)徐州東站、徐州站的旅客，無(wú)論何時(shí)都能乘坐公交順利前往徐州市區(qū)。市區(qū)14條常規(guī)線路推出延時(shí)和24小時(shí)全時(shí)段“兜底”接駁服務(wù)，持續(xù)整個(gè)"五一"假期，保障了市民游客出行高效無(wú)憂?！?月1日凌晨3點(diǎn)多到徐州，都有公交車(chē)可以坐，真的很暖心！”“到徐州東站已經(jīng)凌晨了，剛出站就有公交工作人員指引乘車(chē)，徐州人民好熱情?！毙熘莨坏馁N心服務(wù)，引發(fā)許多網(wǎng)友點(diǎn)贊。
公交集團(tuán)還以徐州“五園三區(qū)兩主題”為重點(diǎn)，推出“彭城七里”文脈線、“特種兵”美食專(zhuān)線、免費(fèi)方特定制旅游專(zhuān)線、免費(fèi)馬蹄音樂(lè)節(jié)接駁專(zhuān)線、“1314賞花環(huán)湖線”“小彭游”企校聯(lián)合專(zhuān)線等22條旅游美食專(zhuān)線，與“徐州尋寶季”文旅消費(fèi)推廣系列活動(dòng)形成“聯(lián)動(dòng)”。旅游美食專(zhuān)線覆蓋全城文旅景點(diǎn)和美食聚集地，通過(guò)靈活調(diào)配運(yùn)力，加密線路班次等方式，提高交通樞紐接駁、景點(diǎn)商圈等人流聚集地的公交出行效率，讓“快哉徐州”更加快捷。
為給市民游客提供高品質(zhì)出行體驗(yàn)，公交集團(tuán)推出“卡座巴士”“雙層大巴”等特色車(chē)型，車(chē)身和車(chē)廂布置彰顯徐州文旅特色，增設(shè)卡座式小桌板、飲水機(jī)等設(shè)施，游客穿漢服可免費(fèi)搭乘“彭城七里”文脈線和1314賞花環(huán)湖線，還可在各站點(diǎn)布置的徐州特色卡通展板、打卡框拍攝照片定格美好瞬間；公交集團(tuán)還結(jié)合主要景點(diǎn)開(kāi)閉園時(shí)間，動(dòng)態(tài)增加專(zhuān)線運(yùn)力，做好游客夜間出行“兜底”服務(wù)保障?！懊朗硨?zhuān)線非常給力，公交工作人員還發(fā)放寶藏徐州美食旅游導(dǎo)覽圖，服務(wù)態(tài)度非常好！”市民紛紛為旅游美食專(zhuān)線服務(wù)點(diǎn)贊?！皼](méi)想到坐公交車(chē)還能體驗(yàn)簪花，一直以來(lái)的愿望在咱公交車(chē)上實(shí)現(xiàn)了。”帶著女兒乘車(chē)的董女士在1314環(huán)湖車(chē)上，讓孩子體驗(yàn)到簪花的快樂(lè)。
志愿、便民服務(wù)，暖心！
"五一"假期，徐州公交一線駕駛員堅(jiān)守崗位，手握方向盤(pán)，守護(hù)乘客出行，或奮戰(zhàn)在延時(shí)服務(wù)班車(chē)，通宵運(yùn)送乘客；或服務(wù)在旅游專(zhuān)線，當(dāng)起線路講解員，或全天候在客流集中站點(diǎn)和區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，參與延時(shí)接駁車(chē)輛運(yùn)力安排、發(fā)放徐州市全域旅游導(dǎo)圖、“徐州出行”APP宣傳單等。穿梭在各條道路的公交車(chē)和愛(ài)崗敬業(yè)的公交工作人員，彰顯著徐州城市人文溫度。
在徐州站、徐州東站咨詢臺(tái)旁、旅游美食專(zhuān)線?？奎c(diǎn)，由黨員、勞模、團(tuán)員青年組成的公交志愿服務(wù)隊(duì)，依托“特種兵游客接待中心”“公交便民服務(wù)驛站”“服務(wù)咨詢臺(tái)”“黨員先鋒崗”等陣地，開(kāi)展“兩保一強(qiáng)”“志愿展風(fēng)采 勞動(dòng)最光榮”“青春聚能新突破 崗位建功勇?lián)?dāng)”等主題活動(dòng)，為市民乘客提供導(dǎo)乘指引、景點(diǎn)宣傳、照顧特需等服務(wù)。
節(jié)日期間，徐州公交延時(shí)“兜底”接駁服務(wù)、常規(guī)線路保障、旅游美食專(zhuān)線、志愿服務(wù)等保障舉措，在央視《新聞直播間》、人民網(wǎng)、人民視點(diǎn)、央廣網(wǎng)、新華日?qǐng)?bào)交匯點(diǎn)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)江蘇平臺(tái)、江蘇交通等媒體報(bào)道、轉(zhuǎn)發(fā)，受到廣大市民點(diǎn)贊。
暢行徐州，品質(zhì)公交。"五一"假期，徐州公交集團(tuán)全體職工用堅(jiān)守書(shū)寫(xiě)“勞動(dòng)最光榮”，充分發(fā)揮了城市客運(yùn)主力軍的作用，有效保障了市民游客的安全、舒適、便捷出行，圓滿完成了"五一"假期公交運(yùn)輸保障任務(wù)。
